Du hast eine eigene Idee, wie du Geld verdienen kannst. Du gründest dein eigenes Unternehmen. Du eröffnest einen Online-Shop und beschaffst dir die Waren, die dich interessieren. Du benötigst Lagerfläche, kannst dir diese aber nicht leisten. Sind die Chancen für das Wachstum deines Unternehmens deshalb geringer? Nein. Wenn kein Lager zur Verfügung steht, bietet Dropshipping die Lösung.
Der Verkaufsprozess im Dropshipping-Modell – wie funktioniert er?
Was Dropshipping ist, haben wir hier bereits geschrieben, daher werden wir nicht mehr ausführlich auf den Begriff selbst eingehen. Der Vollständigkeit halber erinnern wir nur daran, dass es sich um ein Logistikmodell handelt, das den Online-Handel ohne die Notwendigkeit einer Investition in ein eigenes Lager vorsieht.
Wie funktioniert Dropshipping in der Praxis?
- Kunden geben ihre Bestellung im Online-Shop auf. Dieser ist wiederum mit dem Lieferanten, Hersteller oder Dropshipping-Großhändler vernetzt.
- Die Kunden bezahlen die gekaufte Ware, und du als Online-Shop musst den Zahlungseingang verbuchen.
- Die Abwicklung der Bestellung übergeben wir an den Lieferanten. Dieser kümmert sich auch um die Verpackung der Produkte und den Versand.
Was solltest du in einer solchen Situation als Betreiber eines auf Dropshipping basierenden Online-Shops tun?
Online-Shops ohne Lager – welche Pflichten ergeben sich daraus?
Es lässt sich nicht leugnen, dass Dropshipping schwieriger sein kann als der Betrieb eines herkömmlichen Online-Shops. Warum? Als Geschäftsinhaber verlierst du die Kontrolle über einen der wichtigsten Prozesse – die Logistik.
Welche Aufgaben hat der Betreiber eines auf Dropshipping basierenden Online-Shops?
- Produktauswahl.
- Suche nach einem Lieferanten und Aushandlung der günstigsten Vertragsbedingungen mit diesem.
- Einstellung der Waren in den Online-Shop. Erstellung ansprechender Produktbeschreibungen und Fotos.
- Optimale Preisgestaltung.
- Werbung, Werbung und noch mehr Werbung. Wenn man einen Online-Shop betreibt, reicht es nicht aus, sich nur auf ein gutes Produkt zu verlassen. Man muss im Internet präsent sein. Die Möglichkeiten sind wirklich vielfältig. Zu den wichtigsten zählen Facebook-Anzeigen, Google-Anzeigen, SEO (also Suchmaschinenoptimierung, um in den organischen Suchergebnissen so weit oben wie möglich zu erscheinen) und Influencer-Marketing.
- Zu den Aufgaben des Shopbetreibers gehören auch organisatorische und administrative Angelegenheiten im Zusammenhang mit der Führung eines Unternehmens in Polen. Dazu zählen die Nutzungsbedingungen der Website, die DSGVO, Verkaufsbelege, die Abrechnung mit dem Finanzamt usw.
Worauf sollte man bei der Auswahl eines Großhändlers oder Vertreibers achten?
Es ist wichtig zu betonen, dass die Wahl des richtigen Geschäftspartners für den Betrieb eines Online-Shops mit Dropshipping-Service von großer Bedeutung ist. Je besser die Wahl, desto größer die Chance auf eine erfolgreiche Zusammenarbeit – das muss man niemandem erklären. Wenn der Partner seinen Verpflichtungen nicht nachkommt, sind Sie als Online-Shop der Leidtragende. Die Kunden werden mit dem Versand unzufrieden sein, Ihnen eine schlechte Bewertung geben und beim nächsten Mal bei der Konkurrenz kaufen – sofern diese ihnen eine schnellere oder reibungslosere Lieferung oder Rückgabe bietet.
4 Punkte, auf die Sie bei der Auswahl eines Großhändlers oder Distributors achten sollten
- Es ist entscheidend, noch vor der formellen Aufnahme der Zusammenarbeit zu klären, wer für Rückgaben und Reklamationen zuständig ist.
- Es lohnt sich auch zu prüfen, ob wir bei hohen Online-Verkaufszahlen Anspruch auf Rabatte beim Lieferanten haben.
- Ein sehr wichtiger Punkt ist der Versand – wir sollten klären, welche Logistikdienstleister unser Vertriebspartner nutzt. Kunden von Online-Shops bestellen gerne Produkte mit der Option des internationalen Versands – wir müssen wissen, ob dies für unseren Geschäftspartner kein Problem darstellt.
- Wenn unser Geschäft saisonale Waren anbietet, lohnt es sich, mit dem Großhändler zu klären, ob wir bestimmte Produkte vorab reservieren können. Das gibt uns ein Gefühl der Sicherheit, da wir unseren Kunden so das bieten können, was sie brauchen, und gleichzeitig nicht zu große Mengen an Ware einkaufen, die sich später möglicherweise nicht verkaufen lassen.
Online-Handel mit und ohne eigenes Lager – worin bestehen die Unterschiede?
Der Hauptunterschied zwischen dem Betrieb eines Shops ohne Lager und einem mit Lager liegt in der Kontrolle über den Logistikprozess (bzw. dem Fehlen derselben – im Falle eines Online-Shops ohne Lager). Wir haben nie hundertprozentige Gewissheit, dass das Produkt zum vereinbarten Zeitpunkt an den Kunden versandt wird, und wir wissen nicht, wie es verpackt und geliefert wird. Gewissheit kann uns nur die Einbindung der Logistik in die internen Prozesse des Unternehmens geben.
Das ist jedoch nicht der einzige Unterschied. Ein weiterer Punkt sind wirtschaftliche Aspekte – ein Online-Shop ohne Lager ist zwar kostengünstiger, aber auch riskanter. Wenn ein Geschäftspartner, den du beauftragst, einen Fehler macht, bist du de facto derjenige, der dafür aufkommen muss.
Dropshipping – eine Lösung für E-Commerce-Einsteiger
Wenn du dein erstes Unternehmen gründen möchtest und dich für einen Online-Shop entschieden hast, lohnt es sich, Dropshipping auszuprobieren. Du solltest jedoch bedenken, dass nur ein eigenes Lager dir die volle Kontrolle über den gesamten Prozess gibt; daher ist dies die weitaus bessere Lösung, wenn du dein Unternehmen schrittweise ausbauen möchtest.
