Máte vlastní nápad, jak vydělat peníze. Rozjíždíte vlastní podnikání. Otevíráte internetový obchod a nakupujete zboží, které vás zajímá. Potřebujete skladové prostory, ale nemůžete si je dovolit. Znamená to snad, že se vaše šance na rozvoj podnikání zmenšují? Ne. Pokud nemáte sklad, pomůže vám dropshipping.
Proces prodeje v modelu dropshippingu – v čem spočívá?
O tom, co je to dropshipping, jsme psali zde, takže se již nebudeme podrobně rozepisovat o samotném pojmu. Pro pořádek pouze připomeneme, že se jedná o logistický model, který předpokládá obchodování přes internet bez nutnosti investovat do vlastního skladu.
Jak dropshipping funguje v praxi?
- Zákazníci zadávají objednávky v internetovém obchodě. Ten je zase propojen s dodavatelem, výrobcem nebo dropshippingovým velkoobchodem.
- Zákazníci platí za zakoupené zboží a vy, jako internetový obchod, to musíte zaevidovat.
- Realizaci objednávky předáváme dodavateli. Ten se také stará o balení produktů a jejich odeslání.
Co byste v takové situaci měli udělat jako majitel internetového obchodu fungujícího na principu dropshippingu?
Internetové obchody bez skladu – jaké povinnosti z nich vyplývají?
Nelze popřít, že dropshipping může být náročnější než provozování klasického internetového obchodu. Proč? Jako majitel firmy ztrácíte kontrolu nad jedním z nejdůležitějších procesů – logistikou.
Jaké povinnosti má majitel internetového obchodu fungujícího na principu dropshippingu?
- Výběr produktů.
- Vyhledání dodavatele zboží a vyjednání nejvýhodnějších smluvních podmínek.
- Zadání zboží do internetového obchodu. Zajištění kvalitních popisů produktů a jejich fotografií.
- Optimální stanovení cen.
- Reklama, reklama a zase reklama. Při provozování internetového obchodu nestačí spoléhat se pouze na kvalitní produkt. Musíte být na internetu viditelní. Možností je opravdu spousta. Mezi ně patří například Facebook Ads, Google Ads, SEO (tj. optimalizace pro vyhledávače, aby se váš web umisťoval co nejvýše v organických výsledcích vyhledávání) a influencer marketing.
- Majitel obchodu má na starosti také organizační a administrativní záležitosti související s provozováním podnikání v Polsku. Jedná se například o obchodní podmínky webu, nařízení GDPR, prodejní doklady, vyúčtování s finančním úřadem atd.
Na co je třeba dbát při výběru velkoobchodu nebo distributora?
Je třeba zdůraznit, že výběr vhodného obchodního partnera má pro provoz internetového obchodu s dropshippingem velký význam. Čím lépe si vybereme, tím větší je šance na úspěšnou spolupráci – to snad není třeba nikomu vysvětlovat. Pokud partner nebude plnit své povinnosti, budete na tom jako internetový obchod tratit. Zákazníci budou nespokojeni s dodáním, dají vám špatné hodnocení a příště nakoupí u konkurence – pokud jim ta zajistí rychlejší nebo efektivnější dodání či vrácení zboží.
4 aspekty, na které je třeba se zaměřit při výběru velkoobchodu nebo distributora
- Je zásadní ještě před formálním navázáním spolupráce vyjasnit, kdo se bude zabývat vrácením zboží a reklamacemi.
- Je také dobré zjistit, zda máme v případě vysokého objemu internetového prodeje šanci získat slevy od dodavatele.
- Velmi důležitou otázkou je doprava – musíme si ujasnit, jaké logistické služby náš distributor využívá. Zákazníci internetových obchodů rádi objednávají zboží s možností zaslání do zahraničí – musíme vědět, zda to pro našeho obchodního partnera nepředstavuje problém.
- Pokud náš obchod nabízí sezónní sortiment, vyplatí se domluvit se s velkoobchodem, zda si můžeme některé produkty rezervovat předem. Získáme tak pocit jistoty, protože zákazníkům zajistíme to, co potřebují, a zároveň nenakoupíme příliš velké množství zboží, které by se později nemuselo prodat.
Prodej v internetových obchodech s vlastním skladem a bez něj – v čem spočívají rozdíly?
Hlavním rozdílem mezi provozováním obchodu bez skladu a s vlastním skladem je kontrola nad logistickým procesem (nebo její absence – v případě provozování internetového obchodu bez skladu). Nikdy nemáme stoprocentní jistotu, že bude produkt odeslán zákazníkovi v dohodnutém termínu, nevíme, jak bude zabalen a doručen. Jistotu nám může poskytnout pouze začlenění logistiky do interních procesů ve firmě.
To však není jediný rozdíl. Dalším rozdílem mohou být ekonomické aspekty – internetový obchod bez skladu je levnější, ale zároveň riskantnější variantou. Pokud obchodní partner, kterého si najmete, udělá chybu, v podstatě za ni zaplatíte vy.
Dropshipping – řešení pro začátečníky v e-commerce
Pokud se chystáte rozjet své první podnikání a rozhodli jste se pro provozování e-shopu, vyplatí se vyzkoušet dropshipping. Musíte však mít na paměti, že pouze vlastní sklad vám zajistí plnou kontrolu nad celým procesem, a proto je to mnohem lepší řešení, pokud chcete své podnikání postupně rozvíjet.
